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知服帮知识产权管理系统之强大的客户信息管理功能
编辑：admin 来源： 未知
客户关系维护做好了，企业将不愁没有客户！
客户关系维护做不好，企业发展之路必将越走越窄！
所以，除了对内流程和案件的管理规范，对业务端的支持和拓展管理功能已成为一个优秀知识产权管理系统必不可少的功能。
#已成交客户信息管理问题#
在这个客户资源有限甚至行业饱和的市场环境下，如何有效的管理客户，维护好客户关系，做好老带新客户转换成为每个业务型企业首先要重视的工作。
一家重视客户关系维护的企业应该是不会太愁没有客户的。因为你服务好一家客户，他可以给你转介绍10家新客，按照这样下去，10家客户服务好就能给你带了至少100家新客户。只要你服务好了现在客户，就可以给你带来源源不断的新客户。这样，可以大大节省你的新客开发成本，又可以很好的留住本有的老客户。
但是，很多公司并不重视，或者说不知道如何进行客户管理，导致辛苦开发来的客户大量流失。传统的EXCEL表格记录客户信息也不能满足现在客户管理要求。
#意向客户信息管理问题#
我们做过销售的人都知道，在客户开发的第一阶段就是意向客户的筛选和积累，当积累到一定数量的意向客户好，便会逐步的出单成交。由于是首次合作，对于意向客户的跟进和管理由为重要，把握好意向客户的跟进进度是促进成单的关键。
另外，业务员的流动性也是很高的，如何避免因业务员离职而带走客户资源，或者客户资源的有效交接成为许多老板头痛的事情。
传统EXCEL表格管理少量几十条记录还算好，一旦数据积累超过上百条上千条，表格管理就会出现错误和混乱，不方便查找修改，也能容易造成数据丢失。
知服帮系统客户管理功能
知服帮系统坚持为满足知识产权代理机构实际需求而开发，客户管理功能正是为了解决客户信管理混乱的问题而研究的。
使知服知识产权管理系统客户信息管理功能，PC端和手机端可随时查看编辑客户跟进记录，通过时间、标签、客户类型、客户名称等多维度快速查找客户，快速定位完成信息查看和编辑更新。同时，我们还将客户的其它相关信息进行汇总展示，方便一键查找。如联系人信息、专利清单、费用清单、年费监控、官费对账、开票信息等。
总结
知服帮知识产权管理系统客户管理功能可以解决企业客户信息随员工离职而流失的问题，可以解决员工离职无法将客户情况完整交接的问题，可以解决客户回访记录及时查看编辑的问题，可以让老板主管实时查看各员工客户维护的进度和内容。从而，避免客户流失，提升意向客户成交率，促进老客户转介绍率，同时也会提高客户对我们工作的满意度。
来源：知服帮官网
编辑：叶尚兵
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